Garantija

Gerbiamas pirkėjau,

Pagal Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktus buitiniams gaminiams taikomas 24 mėnesių garantinis laikotarpis. „Janome“ buitinėms siuvimo mašinoms taikoma 36 mėnesių garantija. Pardavėjas (UAB „KoLiz“) garantuoja įsigyto gaminio kokybę ir įsipareigoja per kiek įmanoma trumpesnį laiką pašalinti visus gamintojo kaltės gedimus (pvz., atsiradusius dėl nekokybiškų medžiagų ar gamybos defektų). Garantija taikoma visiems UAB „KoLiz“ arba jo įgaliotų atstovų parduotiems gaminiams.

Garantijos sąlygos:

1. Garantija netaikoma periodinei gaminio priežiūrai, jo įrengimui ir suderinimui pirkėjo vietoje.
2. Garantija galioja, jei laikomasi šių sąlygų:
   • Garantijos talonas yra tinkamai ir aiškiai užpildytas, jame nurodytas gaminio modelis, serijos numeris, pardavimo data bei pardavėjo spaudas.
   • Pateikiamas sąskaitos–faktūros (čekio) originalas su nurodyta gaminio pirkimo data.
3. UAB „KoLiz“ pasilieka teisę atsisakyti garantinės priežiūros, jei pirkėjas neturi aukščiau nurodytų dokumentų arba jie neatitinka šių sąlygų.
4. Garantija negalioja ir gaminys nemokamai netaisomas, jei gedimas atsirado dėl:
   • Mechaninių pažeidimų;
   • Netinkamo naudojimo ar pirkėjo veiksmų neatitinkančių naudojimo instrukcijų;
   • Netinkamo pervežimo ar įrengimo naudojimo vietoje;
   • Stichinių nelaimių (pvz., žaibo iškrovos, gaisro, potvynio) ar kitų nenugalimos jėgos aplinkybių;
   • Elektros tinklo sutrikimų, kurie neatitinka techninių standartų;
   • Pašalinių daiktų, skysčių ar vabzdžių patekimo į gaminio vidų;
   • Taisymo ar derinimo darbų, atliktų neįgalioto asmens be atitinkamo sertifikato, arba nesilaikant techninių sąlygų ir remonto saugumo reikalavimų;
   • Neįgaliotų konstrukcinių pakeitimų, jei buvo naudojamos neoriginalios arba gamintojo nenumatytos dalys.
5. Garantija netaikoma šioms detalėms ir dalims, kurios turi ribotą naudojimo laiką: elektros lemputėms, filtrams, elektros pavarų diržams, adatoms, adatos plokštelėms, pėdelėms, dantukams, šaudyklėms, kilpikliams, kilpiklio apsaugai, peiliams, šepetėliams ir pan. Visoms komplektuojamosioms dalims taikomas toks pat garantijos terminas kaip ir pagrindiniam gaminiui, ir garantija pradeda galioti tuo pačiu metu (CK 6.335 str. 5 d.).
6. Teisinė garantija: Jei gaminys turi paslėptų gamybos defektų, pirkėjas turi teisę reikalauti gaminio keitimo arba grąžinti jį pardavėjui, o pardavėjas privalo imtis veiksmų per įstatymuose numatytus terminus. Pirkėjas, manantis, kad buvo pažeistos jo teisės, turi ne vėliau kaip per tris mėnesius nuo pažeidimo dienos raštu kreiptis į Pardavėją ir išdėstyti savo reikalavimus. Pardavėjas privalo ne vėliau kaip per 14 dienų nemokamai išnagrinėti prašymą ir pateikti išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais. Jei problemos išspręsti nepavyksta, Pirkėjas turi teisę kreiptis į vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžiantį subjektą (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, adresas Goštauto g. 12, Vilnius, www.vvtat.lt) arba į teismą.
7. Vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, buveinės adresas Goštauto g. 12, Vilnius, www.vvtat.lt. Prašymus ar skundus dėl galimų vartotojų teisių pažeidimų vartotojas gali pateikti vartotojų ginčų sprendimo platformoje http://ec.europa.eu/odr/.

Garantija nepažeidžia vartotojo teisių, numatytų Lietuvos Respublikos teisės aktuose.

Pogarantinis remontas

Pasibaigus garantiniam laikotarpiui, rekomenduojame kreiptis į įgaliotąjį UAB „KoLiz“ (Vytenio g. 22, LT-03207 Vilnius) priežiūros centrą profilaktiniams ir remonto darbams atlikti.